Eva Cristina teve seu carro apreendido durante uma blitz em Guarulhos, Grande São Paulo, devido a problemas nos pneus. Sem ser informada, o veículo foi transferido para São Bernardo do Campo, onde a liberação passou a custar R$ 16 mil, levantando dúvidas sobre a legalidade da cobrança.
Depois de juntar suas economias para liberar o carro, Eva descobriu a transferência não notificada e o aumento exorbitante na taxa. O Xerife do Consumidor foi chamado e identificou erros na documentação oficial que inflaram os custos, violando o Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
No pátio de veículos, outros consumidores também relataram cobranças indevidas. O Detran suspendeu os pátios envolvidos por práticas irregulares e destacou a ilegalidade de cobranças superiores às especificadas oficialmente. Após negociações tensas, os valores foram ajustados.
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