O Balanço Geral mostrou o caso de Joktan. Ele procurou uma oficina em Embu das Artes, na Grande São Paulo, para fazer os reparos do motor da caminhonete dele. O rapaz pagou quase R$ 15 mil pelo serviço. Porém, o dono da oficina deu vários prazos para o término do conserto e não cumpriu nenhum deles. Por isso, o jovem resolveu procurar o Xerife do Consumidor, Jorge Wilson, para fazer valer os direitos dele.
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