O fogo começou em um equipamento operado por uma empresa terceirizada responsável pelo carregamento das cargas do voo. As chamas foram rapidamente controladas pelos funcionários do aeroporto que agiram prontamente ao perceberem o perigo iminente.
Dentro da aeronave, os comissários orientaram os passageiros a deixarem seus pertences e evacuarem imediatamente. A saída foi realizada tanto pela ponte de embarque quanto pelas escorregadeiras infláveis disponíveis nas saídas emergenciais.
A companhia aérea Latam informou que todos os passageiros receberam suporte necessário após o ocorrido e foram reacomodados em outros voos programados para Porto Alegre. Até agora, as causas exatas do incêndio ainda estão sob investigação pelas autoridades competentes.
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