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Um passageiro se recusou a pagar a tarifa e agrediu o motorista dde um ônibus de transporte coletivo em Diadema (SP). A situação foi registrada por câmeras internas e mostra o momento em que o homem puxa o condutor pela camisa e desferia socos e chutes.
O tumulto começou quando o passageiro insistiu para que as portas fossem abertas sem efetuar o pagamento da passagem. Outros passageiros tentaram intervir; um deles chegou a se oferecer para cobrir os custos da viagem do agressor. No entanto, mesmo com essa tentativa de apaziguar os ânimos, ele continuou com as agressões.
Após deixar o ônibus, ainda alterado, ele cuspiu na direção do motorista antes de continuar discutindo com outros passageiros fora do veículo. O caso chamou atenção para questões recorrentes no transporte público urbano sobre segurança e respeito entre usuários e trabalhadores.
A empresa responsável pelo serviço declarou tratar-se de uma ocorrência isolada e destacou que seus motoristas passam por treinamentos regulares focados no atendimento ao cliente e controle emocional sob pressão.
Em outro episódio recente registrado em Guarulhos – também na região metropolitana –, duas passageiras agrediram um motorista após este recusar atravessar uma área alagada devido à segurança dos ocupantes. Esses incidentes refletem tensões crescentes nos transportes públicos brasileiros causadas por fatores como superlotação e estresse diário enfrentado tanto pelos profissionais quanto pelos usuários desse sistema essencial nas grandes cidades brasileiras.
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