Um casal da zona leste de São Paulo enfrentou uma situação inesperada ao descobrir que o seguro do seu veículo não cobria danos causados por vandalismo. Bianca e Alex pagavam R$ 200 mensais pelo serviço e acreditavam estar protegidos contra incidentes como o incêndio que destruiu seu carro. O incidente ocorreu em frente ao prédio onde moram, no bairro de Itaquera.
O fogo foi provocado por um homem suspeito de ser morador de rua, que já havia tentado incendiar outras áreas próximas. Apesar dos esforços para apagar as chamas rapidamente com a ajuda dos bombeiros, o veículo sofreu perda total. A polícia informou aos proprietários que não poderia prender o responsável devido à ausência do flagrante.
Ao contatar a seguradora para solicitar cobertura pelos danos sofridos, Alex foi informado sobre a exclusão específica relacionada ao ato criminoso na apólice contratada.
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