O Banco Central lançou uma ferramenta para contestar fraudes via PIX. A partir de hoje, aplicativos de instituições financeiras devem ter um botão de contestação disponível para que os usuários peçam devolução caso sejam vítimas de um golpe.
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Ao acionar a ferramenta, comprovantes de pagamento devem ser anexados para que o banco prossiga com o pedido. Caso a fraude seja constatada, o valor é ressarcido em até onze dias.
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O andamento do processo pode ser acompanhado pelo próprio aplicativo.
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