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Um novo golpe tem preocupado comerciantes que utilizam aplicativos de entrega. Clientes mal intencionados usam inteligência artificial para deixar os alimentos com aspecto de estragados nas fotos e pedir reembolso das plataformas. A prática foi identificada por uma empresária na Avenida Paulista quando um cliente pediu o dinheiro de volta minutos após receber uma caixa de donuts.
O esquema funciona da seguinte forma: o cliente faz um pedido e logo depois envia fotos dos produtos supostamente estragados para justificar a solicitação de reembolso. No entanto, alguns comerciantes suspeitam que essas imagens são manipuladas usando ferramentas avançadas ou inteligência artificial.
A dona do bistrô conseguiu desmascarar a tentativa ao comparar as fotos enviadas pelo cliente com aquelas tiradas antes da saída dos produtos para entrega. As imagens originais mostravam os donuts frescos e sem sinais de mofo.
Casos semelhantes têm se tornado frequentes entre empresários que dependem das vendas online. Para se protegerem contra esse tipo de fraude, muitos adotaram medidas preventivas como fotografar os pedidos antes da remessa ou instalar câmeras nas linhas de produção.
Essas práticas não apenas ajudam a garantir a qualidade dos produtos enviados mas também fornecem evidências caso surjam disputas sobre o estado das mercadorias entregues.
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