No Sankhya Connection 2025, líderes e especialistas discutiram estratégias para fortalecer a fidelização do cliente em um mercado cada vez mais competitivo. O evento destacou o papel da inteligência artificial e do uso de dados para personalizar ofertas e criar conexões humanas duradouras.

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Thiago Faustinoni, diretor LATAM da Philips, ressaltou que a fidelização está na experiência e na conexão humana, e que usar inteligência artificial para personalizar a oferta é fundamental para transformar interações transacionais em relacionamentos duradouros. Ele também destacou a importância da consistência na entrega do que é prometido e do tratamento ao cliente em momentos difíceis para aumentar a retenção e a rentabilidade.

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Para mais informações, acesse o site do InfoMoney.

#SankhyaConnection2025 #Philips #ThiagoFaustinoni

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Renan Yan Editor Chefe
Observador atento do que move o mundo, Renan Yan acompanha de perto os principais fatos do Brasil e do mundo. Com olhar crítico e interesse por política, notícias policiais, economia, esportes e tecnologia, busca sempre estar por dentro dos acontecimentos que realmente importam. Informar, refletir e debater são parte do seu dia a dia.
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